Старший администратор

Обязанности:

• Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий, встречает, размещает и регистрирует гостей.
• Работает с системой бронирования номеров.
• Работает с кассовыми аппаратами, терминалами для банковских карт.
• Координирует внутренние службы гостиницы.
• Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
• Контроль за состоянием номеров перед заселением и после выселения гостей.
• Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
• Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
• Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
• Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
• Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
• Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.
• Выполнение правомочных указаний руководства предприятия в пределах своей ответственности.
• Составление итоговых отчетов за смену.

• профессионализм;
• культура общения;
• вежливость, тактичность, внимательность и предупредительность ;
• умение работать в команде;
• быстрое реагирование;
• стрессоустойчивость;

• работа в ресторане "Царская охота";
• обучение стандартам обслуживания;
• 2/2 по 11 часов +1 час на обед;
• стабильная заработная плата;
• доставка служебным транспортном.