Оператор call-центра

В крупнейшем негосударственном судебно-экспертном учреждении СОЮЗе "Федерация Судебных Экспертов", имеющем широкую сеть региональных лабораторий в 60-ти регионах Российской Федерации, открыта вакансия оператора call-центра / секретаря на ресепшен.

Если вы обладаете голосом, способным заставить клиента слушать вас, и захотеть услышать вас вновь; если вы обладаете высоким уровнем интеллекта, если вы хотите и любите общаться с людьми, то вы попали по адресу!

Должностные обязанности:

• прием, обработка и регистрация входящих звонков
• выяснение проблемы и после этого переадресация звонков специалистам
• предоставление справочной информации клиентам
• встреча клиентов в приемной, чай кофе клиентам
• прием платежей
• подмена менеджера в канцелярии (на короткое время отсутствия)

Требования к кандидату:

• умение работать с большим объемом информации
• четкая и грамотная речь
• умение вести диалог
• умение работать с возражениями
• стрессоустойчивость, коммуникабельность, скромность, сдержанность, вежливость
• знание телефонного этикета

Условия работы:

• график работы:
  • пн-пт с 9-18 , 5/2.
• оформление по ТК РФ
• м. Павелецкая Кожевнический проезд дом 3.
• стабильность