Специалист по работе с клиентами

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью будущего финансовых технологий!

Мы ищем Специалиста по работе с клиентами, который поможет нашим клиентам легко и безопасно выходить на рынки криптовалют и мировых фиатных валют через нашу единую платформу. Если вы профессионал в открытии брокерских счетов и хотите работать в международной компании, строящей платёжную инфраструктуру будущего, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Открытие и ведение брокерских счетов для клиентов(проведение процедуры верификации, в дальнейшем подготовка поручений по сделкам и внесение данных в таблицу)
• Консультирование клиентов по вопросам использования платформы и проведения международных платежей.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и решение возникающих вопросов.
• Коммуникация с клиентами и зарубежной частью команды (Telegram, WhatsApp, CRM).
• Организация и проведение международных платежей: SWIFT, SEPA, криптовалюты, USDT.
• Обработка заявок на оплату и приём средств, проверка корректности документов.
• Подготовка инвойсов для приёма валютных платежей.

• Ведение клиентских балансов (фиат и криптовалюта).

• Взаимодействие с комплаенсом банков, открытие расчетных счетов для группы компаний, подготовка документов для банка, ответы на запросы.

• Подготовка и правовая экспертиза документов, составление договоров и приложений к ним.

• Консультирование клиентов по юридическим вопросам

• Ведение коммуникации с клиентами в чате: понятно, спокойно, профессионально (Предоставление ответов на вопросы, касающиеся базовых рабочих тем)

• Контроль за группой компаний, в рамках своевременной сдачи бухгалтерской отчетности.
  

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере клиентского обслуживания или финансовых услуг, юридическое образование приветствуется.
• Наличие ПК, наличие интернета
• Желание и готовность заниматься различными вопросами, широкий кругозор, способность сориентироваться в незнакомой области.
• Знание процессов открытия брокерских счетов.
• Опыт работы в банке, платёжных агентах, ВЭД или международных расчётах.
• Понимание курсообразования, работы с мультивалютными потоками и комиссионной структурой.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Внимательность к деталям и сильные аналитические навыки.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
• Приветствуется опыт работы в криптоиндустрии
• Умение работать в условиях многозадачности
• Грамотно пишете на русском языке, соблюдая деловой стиль

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Удаленный формат работы, СБ и ВС - выходные, но на легкой связи
  работа на дому - ЗАНЯТОСТЬ НА ПОЛНЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ.
• Работа в динамичной международной компании.
• Оформление по ИП/СМЗ.

О компании: Мы — международная компания, которая строит платёжную инфраструктуру будущего. Предоставляем клиентам легкий и доступный путь к рынкам криптовалют и мировых фиатных валют через единую платформу. Мы помогаем банкам, платёжным агентам, агрегаторам и экспортёрам проводить быстрые, безопасные и оптимизированные международные платежи.
Работаем с EUR, USD, CNY, USDT и другими валютами, используя собственную сеть из более чем 10 компаний, что позволяет нам находить лучшие маршруты и минимизировать комиссии.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет мир финансовых технологий!