Тренер по работе с администраторами и кураторами

Если вы управляли клиникой или вырастили не одного администратора и куратора – добро пожаловать.

Вам не нужно объяснять, как сложно бывает выстроить стабильную работу на рецепции. Вы знаете, как важно контролировать качество записи, обучать сотрудников, внедрять регламенты, разбирать реальные диалоги и находить сильные решения. Именно такой человек нам и нужен.

DIADA – консалтинговая компания, которая встраивается в операционку клиник. Мы не даём «советы» – мы делаем так, чтобы администраторы, кураторы и врачи работали как система. Сейчас мы ищем второго тренера, который будет вести блок работы с администраторами и кураторами, внедрять наши процессы, обучать сотрудников, слушать звонки, и помогать клиникам становиться прибыльными.

Что вы будете делать

• Обучать администраторов стоматологических клиник: по скриптам, стандартам работы, CRM и регламентам.

• Слушать и разбирать звонки, выявлять ошибки, давать обратную связь.

• Внедрять и контролировать выполнение мотивационных схем, регламентов продаж и стандартов.

• Обучать и поддерживать кураторов лечения — анализ консультаций, повышение конверсии в лечение.

• Отсматривать консультации врачей, выявлять точки роста в коммуникации с пациентами.

• Работать с несколькими клиниками одновременно — внедрять процессы и видеть результат.

Что важно

• Опыт работы в стоматологии обязателен. Мы не рассматриваем специалистов из других сфер.

• Опыт работы управляющим, старшим администратором с функциями обучения или куратором.

• Навыки внедрения регламентов, работы по KPI, контроля качества.

• Умение доносить информацию, давать обратную связь, обучать и вдохновлять.

• Грамотная речь, уверенность, структурность.

• Возможность работать удалённо: тихое пространство, гарнитура, стабильный интернет.

• Готовность выходить в Zoom — вы будете проводить обучение, звонить администраторам, разбирать кейсы.

Что предлагаем мы

• Удалённая работа с гибким графиком – всё онлайн, без привязки к городу.

• Работа с десятками клиник – вы будете видеть, как ваш опыт масштабируется и работает.

• Чёткие регламенты, скрипты, шаблоны, которые нужно внедрять, а не изобретать заново.

• Поддержка и команда – рядом всегда проектный менеджер и методолог.

• Оклад выше рынка, прозрачная система оплаты, доплаты за каждый проект.

• На старте фиксируем повышенный оклад, чтобы вы чувствовали себя стабильно.

• Возможность вырасти до менеджера проектов, если вам интересен масштаб и развитие.

Кому точно подойдёт эта роль

• Тем, кто был управляющей или куратором в стоматологии, любит порядок, обучение и результат.

• Тем, кто хочет остаться в профессии, но перейти на удалённую работу.

• Тем, кому важна среда единомышленников и результат, а не «для галочки».

• Тем, кто уже помогал клиникам расти — и хочет продолжать это делать, но с новыми возможностями.

Мы в DIADA верим, что ключ к росту клиники – это не реклама, а сильные администраторы, кураторы и команда. Если вы думаете так же – давайте пообщаемся.

После отклика мы отправим вам тест, который нужно будет заполнить.
По его результатам мы свяжемся с вами, чтобы пригласить на Zoom и сделать предложение.