Управляющий

Обязанности:

· Контроль ежедневных операций отеля: бронирование, заезды/выезды, обслуживание гостей
· Управление персоналом (администраторы, горничные, служба приема)
· Решение конфликтных ситуаций, работа с отзывами и жалобами гостей
· Ведение отчетности: заполнение операционных отчетов, контроль финансовых показателей
· Создание и внедрение стандартов обслуживания для повышения качества сервиса
· Взаимодействие с поставщиками и партнерами

Условия:

· График: 5/2 с 10:00 до 19:00 (возможны корректировки при необходимости)
· Заработная плата: до 100 000 рублей (оклад + бонусная часть по результатам работы)
· Испытательный срок: 1–3 месяца
· Официальное трудоустройство по ТК РФ

Требования:

· Опыт работы в гостиничном бизнесе (управляющим/администратором) от 2 лет
· Знание основ гостеприимства и стандартов обслуживания
· Навыки управления командой, организаторские способности
· Грамотная речь, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
· Базовые знания по ведению отчетности (Excel, 1С)