Менеджер по сопровождению клиентов

Показать контакты

Описание вакансии

Что мы предлагаем:

Официальная (белая) заработная плата (фиксированный оклад + ежемесячная премия).
График работы 5/2; с 9-18
Прозрачная система мотивации;
Полностью удаленный формат работы, предоставим корпоративную технику;
Профессиональный и карьерный рост;
ДМС со стоматологией в качественных клиниках;
Оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ+100% компенсация от компании до 10 дней больничного;
Оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней; Корпоративные предложения для сотрудников: скидки на автомобили от автопроизводителей, программа лизинга для физических лиц;
Корпоративное обучение: 80 тренингов, 200 электронных курсов; Собственная электронная библиотека: 600 книг;
Программа управления талантами;
Корпоративные мероприятия: летний тимбилдинг, новый год, 6 команд в корпоративной лиге КВН, детские праздники с подарками, благотворительные мероприятия;
Корпоративный спорт (футбол, пейнтбол, киберспорт, настольный теннис);
Молодой дружный коллектив профессионалов и единомышленников.

Мы ожидаем:

Уверенный пользователь ПК и знание MS Office;
Умение работать в режиме многозадачности;
Умение работать с большим объемом информации;
Навык работы с возражениями Клиента, навык работы с документами;
Усидчивость и стрессоустойчивость;
Грамотная устная и письменная речь.

Обязанности:

Сопровождение действующих Клиентов компании по запросам, связанным с предоставлением дополнительных услуг (не связанных с продажами) по действующим договорам
Консультация Клиентов по действующим услугам и срокам исполнения;
Коммуникация с Клиентами по телефону и электронной почте;
Верификация документов, необходимых для получения услуги;
Внесение информации в базы данных компании;
Коммуникация со смежными подразделениями;
Ведение запроса Клиента до оказания услуги.

Посмотреть контакты работодателя