X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.
БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.
Задачи:
Контент-производственная часть
- Организация полного цикла продакшна контента (видео, графика, тексты, digital-форматы, POS и др.)
- Работа с агентствами и подрядчиками: брифование, координация, контроль сроков и качества
- Создание и адаптация материалов под разные каналы
Проектная часть
- Ведение проектов в связке с бренд-менеджером: от адаптации идеи до её реализации
- Планирование и контроль таймингов, точек согласования, загрузки ресурсов
- Координация работы участников проекта — подрядчиков и внутренних команд
- Ведение рабочей документации: сметы, графики, контроль бюджета, согласования
- Поддержание единого календаря коммуникаций и синхронизация с другими проектами
Коммуникационная часть
- Кросс-функциональное взаимодействие с другими командами
- Поддержка коммуникации с агентствами и подрядчиками на всех этапах проекта
- Участие в статусах, согласованиях и проектных встречах
Ожидания: - Опыт работы 1-3 года в роли менеджера по маркетингу / продюсера, предпочтительно в продуктовой рознице
- Опыт продюсирования коммуникационного контента и ведения комплексных проектов
- Знание базовых принципов визуальной айдентики, креативной разработки и брендинга
- Навыки управления производственным процессом: от брифа до публикации
- Умение выстраивать процессы, планировать, системно организовывать работу
- Отличные коммуникативные и организационные навыки, многозадачность
- Способность работать без прямых подчинённых, но эффективно управлять командами подрядчиков и кросс-функциональными группами
Условия: - Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
- Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
- Гибридный формат работы
- Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
- Развитая система компенсаций и льгот
-
Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)
-
Страхование жизни и здоровья
-
Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»
-
Корпоративная мобильная связь
-
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)