Менеджер по работе с клиентами

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (маркетплейсы Kaspi, TikTok, Instagram)

� Алматы |

⏰ Полный рабочий день |

Обязанности:

•Консультирование клиентов по товарам (до и после покупки)

•Работа с отзывами (негативными и положительными) на маркетплейсах и в соцсетях

•Решение проблемных ситуаций с клиентами и заказами

•Поддержка старшего менеджера маркетплейсов (оформление карточек, контроль отзывов, сбор обратной связи)

•Ответы на сообщения клиентов в WhatsApp, Instagram и TikTok

•Сбор и передача замечаний и предложений клиентов

•Подготовка шаблонов ответов и обновление базы знаний

Требования:

•Опыт работы с клиентами — онлайн или офлайн

•Грамотная письменная и устная речь на казахском и русском языках

•Способность вежливо и спокойно решать конфликтные ситуации

•Уверенный пользователь Instagram, TikTok и мессенджеров

•Желание обучаться и развиваться

Условия:

•Работа в офисе

•Обучение, поддержка и рост по задачам

•Карьерный рост при хорошем результате

Адрес офиса-склада: Серке Кожамкулова 66А - Бизнес центр "ESENTAI OFFICES".

Возможно именно вас мы и ждем в нашей команде!

Скорей оставляй отклик и готовься к интервью!