Менеджер по работе с клиентами

Copydefend (ООО Фортуна Технолоджис) — сервис защиты авторских прав. Мы помогаем авторам уникального цифрового контента — фотографам, копирайтерам, иллюстраторам, программистам — узнать о случаях незаконного использования их интеллектуальной собственности и получить справедливую компенсацию за каждый факт нарушения.

Работа в ИТ-компании из рейтинга ТОП-100 перспективных компаний 2023 и 2024.

Открыта вакансия на должность Менеджера по работе с партнерами в г. Анапа!

Вам предстоит:

• вести коммуникацию с авторами (партнерами сервиса) по почте, в Telegram и по телефону, обеспечивая своевременное и качественное взаимодействие;

• организовывать процесс подписания документов: направлять их партнёрам, контролировать сроки и напоминать при необходимости;
• отслеживать показатели работы с партнёрами в CRM, формировать предложения по улучшению процессов;
• вносить авторские материалы в систему, корректно заполнять карточки и описания;
• проверять входящие заявки на сотрудничество, проводить первичную оценку их потенциала;
• оперативно обрабатывать запросы коллег, связанные с партнёрами, и контролировать получение необходимых ответов и файлов.

Мы ожидаем, что вы:

• умеете эффективно выстраивать диалог с разными собеседниками, в том числе в стрессовых ситуациях, и находить дипломатичные решения;
• отличаетесь развитой коммуникабельностью и навыками делового общения (устного и письменного);
• обладаете внимательностью к деталям и аккуратностью в работе с документами и данными;
• способны мыслить аналитически и системно, видеть взаимосвязи и предлагать улучшения;
• демонстрируете высокий уровень личной ответственности и надёжности;
• умеете грамотно организовывать своё рабочее время, расставлять приоритеты и соблюдать сроки;
• обладаете самостоятельностью в принятии решений и самоорганизацией в ежедневной работе.

У нас интересно, потому что:

• вы будете заниматься популяризацией инновационного для российского рынка сервиса и защитой прав творческих людей;
• будете работать в команде с гибким подходом к процессам и отсутствием вертикальной бюрократии, где все быстро решается и запускается;
• будете работать в ИТ-компании с выстроенными бизнес-процессами;
• имеете возможность влиять на процесс и результат работы отдела, внедрять инициативы, профессионально и карьерно вырасти.

Мы обещаем:

• Достойную з/п (оклад + KPI);
• Возможности для обучения, профессионального и карьерного роста;
• Корпоративные мероприятия и продуманную корпоративную культуру, просторный и современный офис;
• Официальное оформление по ТК РФ.

График работы: пн-пт, с 9:00 до 18:00.
Только официальное трудоустройство.