Маркетолог

Обязанности: ведение , поддержания сайта , разработка маркетинговой политики по продвижению услуг.

Требования:

1. Анализ и стратегия

Проведение анализа рынка медицинских услуг, конкурентной среды и целевой аудитории;

Разработка и реализация маркетинговой стратегии клиники;

Сегментация пациентов и определение наиболее перспективных направлений развития.

📢 2. Продвижение и реклама

Разработка и реализация рекламных кампаний (онлайн и офлайн);

Работа с digital-маркетингом: SEO, контекстная реклама, таргетинг, email-маркетинг;

Ведение и развитие аккаунтов в соцсетях (Instagram, Facebook, TikTok и др.);

Создание рекламных материалов (буклеты, плакаты, ролики, баннеры);

Организация и участие в выставках, форумах, днях открытых дверей и других мероприятиях.

🌐 3. Работа с сайтом и онлайн-ресурсами

Поддержка и обновление сайта клиники: контент, удобство навигации, онлайн-запись;

Работа с отзывами пациентов (на сайтах, в соцсетях, на сторонних площадках: Yandex, Google, Prodoctorov и т.д.);

Мониторинг упоминаний клиники в интернете, управление репутацией (SERM).

🤝 4. Взаимодействие с персоналом и пациентами

Разработка стандартов коммуникации с пациентами (в колл-центре, на ресепшене, в соцсетях);

Внутренний PR: повышение вовлечённости персонала в маркетинговые активности;

Сбор и анализ обратной связи от пациентов, проведение опросов удовлетворенности;

Обучение сотрудников основам клиентоориентированного сервиса (совместно с HR или управляющим).

💰 5. Ценообразование и продвижение услуг

Участие в разработке новых медицинских услуг и пакетов;

Анализ эффективности акций, скидок и специальных предложений;

Составление коммерческих предложений для корпоративных клиентов (если клиника работает с юрлицами).

📊 6. Отчётность и аналитика

Подготовка отчетов по эффективности рекламных кампаний (ROI, LTV, CAC и др.);

Ведение маркетингового бюджета;

Построение и анализ воронки продаж (запись — визит — повторное обращение).

📝 7. Документооборот и взаимодействие с подрядчиками

Работа с подрядчиками: дизайнеры, рекламные агентства, типографии, SEO-специалисты и пр.;

Согласование рекламных материалов с юридическим отделом, соблюдение требований законодательства (например, о рекламе медицинских услуг);

Оформление договоров на маркетинговые услуги.