Менеджер по работе с клиентами (логистика, направление "Закавказье")

В связи с динамичным развитием нового направления деятельности, нашей Компании требуются

МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ по направлению: Грузия, Армения, Азербайджан.

С 2012 года, наша Компания является профессиональным международным экспедитором, осуществляя грузоперевозки на территории РФ, СНГ, Европы и Азии.

Наши Заказчики – это предприятия различных отраслей промышленности, в т.ч. известные мировые бренды, где присутствует необходимости в перемещении каких-либо грузов и дистрибуции, поэтому Ваши знания, и Ваша работа смогут достойно представлять нас на этом рынке!

Условия работы:

• Официальное оформление согласно ТК РФ, с 1-го рабочего дня, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• Стабильный режим работы и оборудованное рабочее место: пн.-пт. с 8-00 до 17-00 в комфортном офисе, в 10-15 мин. от метро;
• Недорогой обед, в период – с 12:00 до 14:00 в кафе бизнес-центра;
• Бесплатные чай/кофе/печеньки, кухня с холодильником, микроволновкой, обязательные корпоративные праздники;
• Работа в небольшом и доброжелательном коллективе коллег;
• Заработная плата: оклад + %% от сопровождения клиента и дополнительные премии за привлеченный транспорт и доп. задачи. НО! наши менеджеры зарабатывают не менее 100 тыс., а самые лучшие стабильно и вовремя получают до 300 тыс. руб. в мес.;
• Наличие всех необходимых ресурсов для подбора транспорта, бухгалтерского и юридического сопровождения;
• Испытательный срок – 3 месяца (может быть сокращен);
• Программа адаптации новичков с опытным менеджером под наблюдением руководителя;
• Сформированная программа постоянного обучения, гарантированный профессиональный и карьерный рост + увеличение личного дохода.
• Потенциально возглавить направление, набрав себе отдел.

Обязанности:

• Профессиональное сопровождать и развивать действующих и новых клиентов (отправителей и получателей грузов) по направлению «Грузия», «Армения», "Азербайджан".
• Формировать сборные грузы и подбирать оптимальные схем их перевозки.

Осуществлять взаимодействие с действующими клиентами и контрагентами, в части:

• Поиска и постановки наемного транспорта для перевозки;
• Обеспечения коммуникации с клиентом и водителем в процессе погрузки/выгрузке груза (обмен документацией, инструктаж водителю и обмен дополнительной информацией, контроль оплаты);
• Контроля процесса следования, путем взаимодействия с отправителем, получателем и водителем во время пути (информирование о местоположении авто, извещение получателей по готовности оперативного приема товара);
• Развития дружеских отношений с клиентами;
• Контроля своевременности проведения оплат и ведения документооборота с клиентами;
• Формирования новых предложений по улучшению сервиса и развитию направления;
• При возможности, привлечения новых клиентов по рекомендации действующих клиентов;
• Наработки базы перевозчиков по направлению "Закавказье";
• Ведения планирования своей деятельности и необходимой отчетности по ней.

Требования:

• Релевантный опыт работы с клиентами и перевозчиками в сфере международных транспортных перевозок или в смежной области по данному направлению от 3-х лет;
• Знание специфики работы данного географического направления;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Google документы/таблицы/облако), БД, типа ati и.т.д.;
• Грамотная устная и письменная русская речь;
• Умение работать на опережение;
• Желание постоянно обучаться новому, повышать свою профессиональную квалификацию;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Навыки работы в команде, желание зарабатывать и развиваться.

Знание основ грузинского, армянского или азербайджанского языка не будет лишним, но необязательно.

Мы ценим сотрудников за инициативность, интересные идеи, за эффективность принятия решений на основе потребностей клиента.

Общительность, внимательность, организаторские способности, инициативность, коммуникабельность, сосредоточенность, стрессоустойчивость, исполнительность, вежливость.