Специалист отдела поддержки консультантов онлайн-платформы / Куратор
Специалист отдела поддержки консультантов онлайн-платформы / Куратор
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- сбор и анализ данных в Excel, Битрикс.
- работа с документами и эл.почтой
- обучение консультантов онлайн-платформы работе в личных кабинетах
- поддержка консультантов онлайн-платформы в чатах
- анализ качества работы консультантов онлайн-платформы, рекомендации по улучшению их работы, работа с негативными отзывами
- взаимодействие с сотрудниками других отделов
- опыт работы в тех.поддержке или работы тимлидом от 2 лет
- продвинутый пользователь ПК
- грамотная устная и письменная речь
- умение спокойно и вежливо отвечать на одни и те же вопросы
- внимательность при сборе информации из разных источников в единую таблицу
- удалённая работа
- оформление по ТК с первого дня работы
- график 5/2, с 9.00 до 18.00 по мск
- доступ к бесплатным консультациям специалистов платформы
Похожие вакансии
Менеджер поддержки учеников (по работе с обращениями и претензиями)
Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
Самара
до 80000 RUR
Удаленная работа
Самара
от 45000 RUR
Специалист входящего направления чат + голос
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Удаленная работа
Самара
от 60000 RUR
Специалист по коммуникациям и обработке онлайн-заявок и звонков
Грешнякова Диана Дмитриевна
Удаленная работа
Самара
до 50900 RUR
Удаленная работа
Самара
до 45000 RUR