Специалист персонального обслуживания

Работа с входящими и исходящими звонками, заявками, электронными сообщениями, осуществление персонального обслуживания. Консультирование клиентов по вопросам оказываемых услуг, правил, требований.

Регистрация и учет входящих сообщений в компьютерных программах.

Выполнение заявок в рамках компетенции или направление заявок на исполнение компетентному сотруднику.

Работа по заданию руководителя в рамках должностных обязанностей.

Отчетность

Требования

Грамотная устная и письменная речь, Совершенное знание русского языка. Разборчивая речь. Умение грамотно и доступно излагать информацию в устном и письменном виде. Навыки бесконфликтного общения с соблюдением норм делового этикета.

Хороший пользовательский уровень ПК (офисный пакет). Знание 1С, CRM-систем приветствуется

Отличная обучаемость

Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность и доброжелательность

Клиентоориентированность и высокая заинтересованность в результате работы

График работы: Понедельник, вторник, четверг с 8-00 до 17-00 (перерыв на обед 48 мин. по графику между сотрудниками)

Среда с 11-00 до 20-00 (перерыв на обед с 15-12 до 16-00);

Пятница с 8-00 до 16-00 (перерыв на обед 48 мин. по графику между сотрудниками)

Каждая третья суббота месяца с 8-00 до 16-30, обед с 12-00 до 12-30.

Воскресенье выходной

Гарантированное соблюдение норм трудового права

Дополнительное медицинское страхование за счет работодателя

Дополнительные социальные гарантии (льготы и компенсации)

Дополнительные стимулирующие выплаты.