Специалист персонального обслуживания

• Работа с входящими и исходящими звонками, заявками, электронными сообщениями, осуществление персонального обслуживания. Консультирование клиентов по вопросам оказываемых услуг, правил, требований.

• Регистрация и учет входящих сообщений в компьютерных программах.

• Выполнение заявок в рамках компетенции или направление заявок на исполнение компетентному сотруднику.

• Работа по заданию руководителя в рамках должностных обязанностей.

• Отчетность

Требования

• Грамотная устная и письменная речь, Совершенное знание русского языка. Разборчивая речь. Умение грамотно и доступно излагать информацию в устном и письменном виде. Навыки бесконфликтного общения с соблюдением норм делового этикета.

• Хороший пользовательский уровень ПК (офисный пакет). Знание 1С, CRM-систем приветствуется

• Отличная обучаемость

• Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность и доброжелательность

• Клиентоориентированность и высокая заинтересованность в результате работы

• График работы 5/2 с 8-00 до 17-00 (перерыв на обед 48 мин. по графику между сотрудниками) (срочный трудовой договор)

• Гарантированное соблюдение норм трудового права

• Дополнительное медицинское страхование за счет работодателя

• Дополнительные социальные гарантии (льготы и компенсации)

• Дополнительные стимулирующие выплаты.