Специалист поддержки клиентов

Присоединяйся к команде Hoff – одному из лидеров российского рынка мебели и товаров для дома! Мы помогаем клиентам создавать уют и стиль, а 7000 нашим сотрудникам – строить успешную карьеру.

Работа без продаж и холодных звонков!

Что ты получишь, работая с нами:

• Прозрачный доход: Оклад + ежемесячные премии, от 63 000 руб. до вычета НДФЛ.
• График: 5/2, с 10.00 до 19.00 (плавающие выходные)
• Удобное местоположение: Современный и комфортабельный офис в ТЦ “Гудок”
• Официальное оформление по ТК РФ: С первого дня, с белой ЗП и всеми положенными выплатами (отпуск, больничный).
• Быстрый карьерный рост: Реальная возможность вырасти внутри компании.
• Крутая команда и поддержка: Мы всему научим и всегда подставим плечо.

Приятные плюсы работы у нас:

• Бонус 15 000 руб. по программе "Приведи друга".
• Корпоративная скидка 20% на ассортимент Hoff.
• Специальные предложения от компаний-партнеров.
• Материальная помощь сотрудникам в непредвиденных жизненных обстоятельствах.

Твои будущие задачи:

• Обрабатывать обращения от покупателей (70% рабочего времени - исходящие звонки).
• Отвечать на отзывы в социальных сетях и на рейтинговых сайтах (30% рабочего времени - обработка чатов).
• Урегулирование претензионных клиентских обращений.

Ты точно нам подходишь, если:

• Ты – уверенный пользователь ПК.
• Любишь и умеешь работать с людьми.
• Готов к обучению.
• У тебя – грамотная устная и письменная речь. Умеешь вести диалог в рамках деловых переговоров.

Приветствуется опыт работы в контактных центрах: МТС, МегаФон, Билайн, Ростелеком, Тинькофф Банк, Сбер, Альфа-Банк, ВТБ, Яндекс, Ozon, Wildberries, Lamoda, Дом.ру, Теле2, Открытие, Почта Банк.

#специалист по работе с клиентами #менеджер по поддержке клиентов #менеджер клиентского сервиса #специалист контактного центра #специалист поддержки #специалист по сопровождению клиентов #специалист по обработке обращений и заявок #без продаж #клиентский менеджер #менеджер по работе с клиентами #начинающий специалист