Оператор по обработке входящих заявок (B2B продажи)

Компания: FominPro — лидер в сфере тендерных закупок с 20-летним опытом. Помогаем бизнесу эффективно масштабироваться в таких каналах как b2g и работа с тендерами.
Миссия: Развитие экономики через поддержку предпринимательства, делаем сложные процессы работы с госсектором простыми и доступными
Формат работы: Удалённый (полный день) с гибкими условиями.

Почему стоит присоединиться к FominPro?

• Заработная плата: Оклад от 40 000 руб. + бонусы (реальный доход до 90 000 руб. ежемесячно).
• Карьерный рост: Возможность перехода в менеджеры по продажам или другие направления компании через 6–12 месяцев.
• Обучение: Поддержка наставника, готовые скрипты, CRM-системы (Битрикс24) и другое, поддержка коллег – у нас дружный коллектив.
• Уникальные фишки: Работа с клиентами из «топовых» ниш, прозрачные KPI и минимум рутины благодаря отлаженным процессам.
• Команда: Профессионалы, которые ценят инициативу и помогают друг другу.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящий поток теплых лидов: звонки, письма, заявки и их квалификация, чтобы ни один перспективный клиент не был упущен.
• Проводить первичную квалификацию: быстро и точно выяснять потребность, интерес и готовность клиента к сотрудничеству.
• Передавать квалифицированных клиентов в отдел продаж (через Битрикс24).
• Фиксировать всё в CRM: аккуратно и своевременно вносить все данные по клиентам и историям коммуникаций в CRM (Битрикс24).
• Управлять лид-потоком: распределять лиды между менеджерами, контролировать качество их обработки и нести ответственность за общую конверсию входящего трафика.

Что мы ждём от вас:

• Опыт работы на входящих заявках или в колл-центре от 1 года.
• Умение быстро устанавливать контакт и четко выяснять потребности.
• Грамотная речь, позитивный настрой, готовность работать на результат и не бояться возражений.
• Ответственное отношение к данным и аккуратное ведение CRM.
• Нацеленность на результат и понимание, что от качественной первичной обработки зависит итог всей продажи.
• Желание влиять на конверсию и предлагать идеи по её повышению.

Что мы предлагаем:

• Удалённую работу с гибким графиком (5/2, 9:00–18:00 или по согласованию).
• Стабильные выплаты и прозрачную систему бонусов.
• Комфортную атмосферу без микроменеджмента.
• Возможность влиять на доход компании и свой заработок.

KPI:

• % квалифицированных лидов.
• Скорость обработки заявок.
• Качество передачи лидов (минимум «мусора»).

Этапы собеседования:

Интервью с HR.

Запись тестового разговора

Собеседование с руководителем.

Готовы начать карьеру в компании, которая растёт и ценит вашу работу?
Присылайте резюме с пометкой «Оператор B2B» — обсудим детали!