Региональный менеджер Алматинского участка регионального управления Департамента Digital Office

Талдыкорган, улица Акын Сара, 155

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

координация работы сотрудников отдела CRM и КС в вверенном регионе;
осуществление своевременного и точного исполнения регламентов процессов и других внутренних документов Общества по вопросам деятельности отдела CRM и КС и Департамента Digital-office;
формирование, согласование отчетов о работе отдела CRM и КС и Департамента Digital-office;
инициирование оформления служебных записок на имя руководителей по проблемным вопросам по текущим основным бизнес-процессам, а также контроль дальнейшего их исполнения структурными подразделениями ДРБ и филиалами Общества;
доведение до сотрудников отдела CRM и КС в вверенном регионе плановые задания, изменения по тарифам, приказы и распоряжения АО «Казахтелеком» и ДРБ;
осуществление решения текущих административных вопросов, находящихся в его компетенции;
осуществление контроля над процессом Миграции в бизнес части при переходе на систему CRM 2.0;
осуществление оптимизации процессов, связанных с функционированием системы CRM/системы Миграции;
формирование и внесение предложений по изменению методик, инструкций, правил, направленных на методологическое урегулирование использования систем CRM 2.0 и модуля «Миграция»;
оказание методической и консультативной помощи подразделениям ДРБ, филиалам Общества по вопросам, входящим в компетенцию отдела CRM и КС и Департамента Digital-office;
обеспечение качественного и своевременного выполнения заданий/поручений курирующего и непосредственного руководителя по вопросам, функционально возложенным на отдел CRM и КС и Департамент Digital-office.

Требования:

организаторские способности и управленческие навыки (сертификат о прохождении обучения);
искусство коммуникации/переговоров (сертификат о прохождении обучения);
аналитические навыки (умение формировать сводные и аналитические отчеты).

Условия: