Консультант первой линии сопровождения

Приглашаем в команду Консультанта на первую линию сопровождения системы АСУ ГФ.

Чем предстоит заниматься:

⦁ Изучение текущего функционала системы
⦁ Приём, регистрация и обработка обращений от Клиентов по вопросам работы в системе
⦁ Консультации по работе с системой
⦁ Передача обращений, выходящих за рамки компетенции, на вторую линию технической поддержки
⦁ Участие в актуализации БЗ

Мы ждем от вас:

⦁ Отличное знание ПК (офисные приложения, браузеры)
⦁ Знание пакета MS Office
⦁ Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция

Будет плюсом:

⦁ Опыт работы с Jira, Confluence
⦁ Знание бюджетного законодательства.

Мы предлагаем:

⦁ Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
⦁ Корпоративную технику для комфортной работы
⦁ ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
⦁ Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
⦁ Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
⦁ Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!