Специалист по обработке заказов в Wildberries

В связи с выходом на площадку Wildberries требуется сотрудник.

Управление товаром:

• Создание и оптимизация карточек товаров с добавлением качественных фото, описаний и характеристик.
• Обработка заказов.
• Контроль остатков товаров на складе.

Логистика:

• Формирование отгрузок (FBO/FBS) и контроль их перемещения.
• Планирование и организация поставок, взаимодействие с логистическими службами.

Взаимодействие с клиентами:

• Ответы на вопросы покупателей и работа с отзывами, включая обработку негатива.
• Повышение рейтинга продавца и лояльности клиентов.

Аналитические навыки:

• Умение работать с отчетами.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в электронной коммерции (интернет-магазины, онлайн-сервисы, МП) не менее 1 года.
• Знание критериев ранжирования товаров в выдаче на МП.
• Обязательное знание: MS Office, программы 1С: Управление торговлей, Excel (сводные таблицы, ВПР), Word, внешние аналитические сервисы (знание будет преимуществом) и др.
• Владение инструментами для работы с маркетплейсами, Excel, CRM-системами.
• Умение эффективно общаться с клиентами и внутренними командами.
• Клиентоориентированность.
• Внимательность к деталям и способность управлять большим объемом информации.
• Гибкость и умение работать в условиях постоянных изменений.

Условия:

• График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, перерыв для отдыха и питания 1 час, выходные дни: суббота, воскресенье.
• Испытательный срок 1 месяц. На время испытательного срока заработная плата 85 000 руб. после вычета НДФЛ, далее + KPI до 60 000 руб. после вычета НДФЛ.
• Отпуск 28 календарных дней (2 раза в год по 14 дней), оплата больничных.
• Оплата питания 350 руб. в день.
• Адрес места работы: м. Речной вокзал, Ленинградское шоссе, 96А.