Оператор колл-центра ( без продаж и холодных звонков) / специалист

О компании

Агентство связи — официальный партнёр ведущих операторов: МТС, МегаФон, Билайн, Tele2, Yota.

Мы ничего не продаем и не навязываем нашим пользователям.
Уже 20 лет мы предоставляем высококачественный клиентский сервис в сфере телекоммуникаций.

Наш клиентский сервис каждый день делает жизнь клиентов более комфортной и простой.

Мы по телефону отвечаем на вопросы наших пользователей, связанные с услугами операторов связи.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки и помогать клиентам. Приметно 10-15 звонков в час, длительность звонка в среднем 3 минуты.

Примеры вопросов пользователей:

За что списались деньги;

Остаток баланса на счету;

Количество оставшегося трафика;

• Так же оказывать информационную помощь в выборе наиболее выгодного тарифа;

Что мы ждем от кандидата:

• Легкость в коммуникации с новыми людьми;
• Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
• Грамотная речь;
• Если Вы хотите работать удаленно: для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом. ( есть свои требования к оборудованию)

Что мы предлагаем:

• Обучение оплачиваемое, 2 недели;
• Доход от 53 000 руб. в месяц: оклад 33 500 руб. + премия; Средняя зп составляет 70 000 руб, топ от 80 000 руб.
• Оформление по ТК РФ;
• Ежегодный отпуск 32 дня;
• График работы 2/2, обед 30 минут + 15 минут отдых каждые 2 часа.
• Офис в самом сердце города, шаговая доступность (5 минут) от остановки транспорта.
• Чай, кофе, печенки, оборудованная кухня.
• У нас молодая команда, с сильным корпоративным духом, ежегодные праздничные мероприятия, подарки, призы…. И много еще интересного.

Если Вас заинтересовала наша вакансия, откликайтесь и мы свяжемся с Вами) 😉 Хорошего Вам настроения и прекрасных офферов!!