Инженер отдела "Техуниверситет"

Обязанности:

• Работать с логами банкоматов и терминалов и с системами мониторинга УС
• Выявление сбойных узлов и рекомендации по устранению
• Оказание технической консультации инженерам по телефону и через чат
• Сопровождение сложных ремонтов банкоматов и терминалов
• Делиться знаниями, проводить обучение полевых инженеров онлайн и в регионах
• Участвовать в системе наставничества
• Обучаться новому и совершенствовать свои компетенции
• Поддерживать и развивать базу знаний
• Участвовать в разработке нового функционала.
• Взаимодействовать с вендорами банкоматного ПО и оборудованием.
• Взаимодействовать с кросс-командами
• Обрабатывать запросы менеджеров и клиентов

• Опыт сервисного обслуживания банкоматов «NCR», «Diebold Nixdorf», «OKI», «Nautilus» и др. Понимание работы банкоматного железа и ПО
• Опыт сервисного обслуживания терминального оборудования «Dors», «Saga», «Дискавери» и др.
• Продвинутые знание ПК (переустановка ПО, настройка программ, дополнительного ПО клиента)
• Готовность к командировкам (возможны поездки по России и за границу)
• Готовность к разъездному формату работы (в случаи выполнения сверхзадач)
• Желание развиваться, учиться новому и применять это на практике
• Активность, способность быстро понять/принять информацию от клиента и оказать необходимую помощь
• Умение усваивать и работать с большим объемом информации
• Будет преимуществом, если у вас есть техническое образование

• Своевременные выплаты
• График работы сменный 5/2 8 часовой
• Внешнее и внутреннее обучение, участие в профессиональных конференциях.
• Широкие возможности для самообразования и саморазвития
• Обмен опытом и знаниями внутри компании
• Премии за сложные задачи – чем больше опыта, тем выше доход
• Заработная плата от 150000.