Менеджер отдела обслуживания корпоративных клиентов

Оператор связи Старлинк® - работаем на рынке Москвы с 1996 года и входим в десятку крупнейших поставщиков телеком услуг. Наши основные направления деятельности - предоставление клиентам доступа в интернет, а так же предоставление высококачественных услуг IP-телефонии, IP-телевидения, хостинга, видеонаблюдения и многое другое.

Мы ищем Менеджера в отдел обслуживания клиентов, без поиска новых клиентов и без холодных звонков.

Что мы предлагаем:

1. Офис в шаговой доступности от метро Бибирево (2 минуты пешком);
2. График работы 5/2 с 09.00 до 18.00 в офисе, оформление с первого дня по ТК РФ;
3. Обучение и поддержка опытных коллег и руководителя на всех этапах работы;

Что для нас важно:

1. Грамотная устная и письменная речь, умение четко выражать свои мысли, общительность и любовь к клиентам;
2. Желателен опыт работы в сфере обслуживания клиентов;
3. Желание учиться новому.

Что будет необходимо делать:

1. Ведение клиентской базы: заведение анкет, карточек клиентов в биллинговой системе.
2. Оформление договоров (новых, доп. соглашений, расторжений, переоформление действующих клиентов), проверка документов.
3. Выставление счетов (стартовые платежи, инсталляции, смена тп, переоформление при смене юр.лица/реквизитов).
4. Работа с изменениями тарифных планов (внесение корректировок в биллинг, подготовка допсоглашений).
5. Обработка входящей почты: распределение документов по отделам.
6. Работа в 1С: ввод первичной документации, переоформления, выставление счетов.
7. Организация курьерской доставки: подготовка реестров, контроль отправки.
8. Возврат документов клиентам (сканирование, ЭДО - архив)

Наша вакансия особенно подойдет тем кандидатам, кто ищет работу или ранее работал на позиции (но не обязательно!): менеджер по обслуживанию, менеджер по продажам, кредитный специалист, специалист по работе с юридическими лицами, менеджер по работе с партнерами, менеджер по работе с клиентами, клиентский менеджер, менеджер по развитию, менеджер по работе с b2b, менеджер контактного центра.

Так же рады кандидатам (но не обязательно), имеющим опыт работы в компаниях: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Авантел, Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф, Газпромбанк, Авторусь, Рольф.

Ждем ваши отклики и будем рады рассказать подробнее о компании и вакансии:)