Руководитель центра продаж

Обязанности:

Организовывать и поддерживать высокий уровень сервиса при выдаче заказов, урегулирование спорных ситуаций;

Обладать высокими навыками управления конфликтом, хорошие коммуникативные навыки.

Управлять персоналом (2 оператора склада + 1 кассир) в режиме меняющихся задач (большое количество заказов для сборки/ большое количество клиентов в очереди)

Отслеживать доставку продукции с основного склада — проверка качества и количества доставленной продукции, учет времени.

Контролировать работу сотрудников:

• Вести учет рабочего времени, планировать отпуски и составлять рабочее расписание с целью оптимизировать работу Центра Продаж;
• Контролировать кассовые операции и отчетность

Отвечать за решение вопросов, возникающих в процессе работы с дистрибьюторской службой.

Контролировать ведение ежедневного физического подсчета товара и производить сверку, своевременно заказывать необходимое количество товара.

Эффективно решать ежедневные административные задачи, обеспечивать необходимую административную поддержку руководству компании и служащим;

Контролировать внешний вид, состояние рабочих мест и дисциплину;

Решать рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию;

Требования:

• Образование – высшее;
• Наличие управленческого опыта от одного года;
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 3-х лет;
• Знание кассовой дисциплины;
• Навыки ведения переговоров, отличные организаторские способности;
• Уверенный пользователь 1С, Outlook, Word, Excel, Internet;
• Высокая вовлеченность в работу, инициативность, клиентоориентированность, внимательность к деталям, исполнительность;
• Базовый английский язык будет вашим преимуществом.
• Отличное знание казахского языка ОБЯЗАТЕЛЬНО

Условия:

• Комфортный центр продаж в г. Актау;
• Заработная плата: оклад + бонус, обсуждается на собеседовании;
• Оформление по Трудовому кодексу РК;
• График работы 5/2 10-00 - 19-00.