Руководитель call-центра (контакт-центра медицинской клиники)
Руководитель call-центра (контакт-центра медицинской клиники)
Саратов, улица Чапаева, 32/36
Описание вакансии
В контакт-центр сети медицинских клиник требуется руководитель call- центра.
Средняя численность call- центра 3-4 человека.
Работа в офисе в центре города Саратова - УДАЛЕННО НЕ РАССМАТРИВАЕМ!
Обязанности:
- Обработка входящих звонков, консультация по услугам клиники (например, подсказывать время работы врача, записывать на прием, перечислять список документов для первого приема, консультировать по ценам на услуги)
- Исходящие звонки для подтверждения записи на прием
- Работа с CRM-системой
- Ответ на вопросы в чатах и мессенджерах (через CRM)
- Составление отчетности
- Выполнение целей по эффективности работы call-центра
- Контроль и обучение младшего персонала контакт-центра
- Опыт работы с клиентами по телефону
- Умение пользоваться ПК
- Хорошие коммуникативные навыки
- График работы с 8 до 17 без переработок, Сб-Вс - выходной
- Окончательная Заработная плата по результатам собеседования
Навыки
- CRM
- Клиентоориентированность
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Телефонные переговоры
- Прием и распределение телефонных звонков
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Умение работать в команде
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Саратов
от 60000 RUR
Специалист call-центра банка ВТБ
Кадровое агентство Екатерины Маниной
Гибкий график
Саратов
от 49625 RUR
Руководитель отдела входящего телемаркетинга
Дельта системы безопасности
Полный день
Саратов
до 120000 RUR
Специалист службы поддержки банка ВТБ (call-центр)
Кадровое агентство Екатерины Маниной
Полный день
Саратов
от 45000 RUR
Руководитель секции (Усть-Курдюмская улица)
Лента, федеральная розничная сеть
Сменный график
Саратов
до 89000 RUR