Менеджер по работе с клиентами

Кто мы?
Мы — Digital культура, креативная digital студия. Создаём айдентику, упаковку продуктов и интерфейсы, которые не просто красиво выглядят, а работают на результат.
Сейчас мы в поиске менеджера по работе с клиентами, который поможет нам строить долгосрочные и тёплые отношения с заказчиками, быть связующим звеном между клиентом и командой, а также держать все процессы под контролем.

Чем предстоит заниматься:
— Общение с клиентами: от первого запроса до финальной сдачи проекта
— Понимание задач клиента и грамотная передача информации в команду
— Ведение нескольких проектов одновременно, контроль сроков и качества выполнения
— Поддержка клиента на всех этапах: информирование, обратная связь, решение вопросов
— Участие в брифингах, встречах и презентациях
— Ведение внутренней документации и отчётности по проектам

Что мы ждём от тебя:
— Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов
— Умение ясно и структурировано коммуницировать
— Высокий уровень самоорганизации и внимание к деталям
— Приятный и уверенный стиль общения
— Знание ПК и опыт работы с CRM — будет плюсом
— Любовь к дизайну и желание разбираться в процессе

Что мы предлагаем:
— Работу в сильной и креативной команде
— Интересные и разнообразные проекты (от стартапов до крупных брендов)
— Пространство для роста: участие в развитии процессов и команды
— Гибкий график и возможность работать удалённо
— Прозрачную систему оплаты + бонусы за результаты
— Команду, где уважают личные границы и ценят ответственность