Менеджер по работе с клиентами

Pure Sense — первый проект нишевой парфюмерии в мире, созданный с целью поддержки людей с особыми потребностями. Линейка ароматов Pure Sense была создана парфюмерами, которые с рождения лишены зрения. Познакомьтесь с проектом поближе с помощью фильма "Глядя в себя", 2023 (доступен бесплатно на сайте Кинопоиск).

Обязанности:

• общение с клиентами в мессенджерах и социальных сетях;
• прием заказов и ответы на вопросы клиентов;
• консультирование клиентов по выбору ароматов;
• поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
• обработка обратной связи и улучшение клиентского опыта.

Требования:

• опыт в b2с-продажах или сфере обслуживания от 1 года;
• отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту;
• уверенный пользователь социальных сетей, мессенджеров и CRM-платформ;
• интерес к парфюмерии и желание развиваться в этой области;
• умение организовать рабочее время;
• грамотная устная и письменная речь и пунктуальность.

Условия и преимущества:

• трудоустройство по договору ГПХ (самозанятый, ИП);
• график работы: 3/4, удаленная работа;
• оплата на испытательном сроке: 45 000 руб.;
• уютный офис центре Москвы (м. Маяковская);
• культура открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.