Начальник управления организации продаж товаров "Магазин"

ЛУКОЙЛ приглашает в команду начальника управления продовольственных и непродовольственных товаров для развития розничного направления (магазины при АЗС). Мы ищем не только эксперта в категорийном менеджменте и бизнес-процессах, но и сильного лидера, способного формировать команду, развивать уникальное ценностное предложение для клиентов, усиливать маркетинговую стратегию, внедрять современные инструменты аналитики и вдохновлять на результат.

Позиция объединяет три отдела:

• Food (продовольственные товары)

• Nonfood (непродовольственные товары)

• Квотирование (квотирование ассортимента, управление лимитами, распределение товарных позиций по точкам и регионам)

О компании и направлении

ЛУКОЙЛ — лидер в топливном ритейле и на рынке сопутствующих товаров и услуг для автомобилистов. В нашем портфеле — магазины при АЗС, кафе, сервисы для водителей и пассажиров. Мы активно развиваем ассортимент, внедряем инновационные решения и стремимся к лучшему клиентскому опыту.

Ваши задачи:

1. Формирование и развитие CVP

2. Внедрение современных CatMan-подходов и товарная аналитика:

— Реализация проектов по построению ассортиментных матриц, управлению ролями категорий, динамическому ценообразованию и промо-активностям на основе анализа данных о поведении покупателей;

— Построение и регулярное обновление ассортиментных матриц с применением ABC/XYZ-анализа, квадрантного анализа, оценки инкрементальности SKU, анализа корзины, структуры продаж по категориям, брендам, новинкам;

— Мониторинг и анализ ключевых товарных метрик: GMROI, оборачиваемость запасов, доля неликвидов и излишков, уровень out-of-stock, эффективность промо-акций и возвратов, динамика продаж по сегментам и регионам;

— Использование BI-платформ (Power BI, Tableau и др.), автоматизация отчетности и визуализация данных для быстрого принятия решений.

— Контроль и системный мониторинг эффективности применяемого ценообразования

3. Внедрение современных практик управления полочным пространством:

— Организация и контроль процесса квотирования полочного пространства между категориями/брендами/поставщиками на основе установленных критериев. В т.ч. динамическое распределение с учетом сезонности и пр. факторов. Трансляция квотирования в коммерческих/контрактных условиях поставщиков и производителей.

— Разработка и внедрение новых подходов и методологий управления зонированием категорий и ассортиментными квотами в общем торговом пространстве АЗС для достижения баланса представленности категорий и их эффективности с 1 кв.м.

4. Построение и развитие команды:

— Формирование сильной, мотивированной и вовлечённой команды, развитие сотрудников и раскрытие их потенциала;

— Внедрение системы наставничества, регулярная обратная связь, поддержка инициатив и идей;

— Создание среды доверия, сотрудничества и взаимопомощи, развитие культуры открытого диалога.

5. Построение и оптимизация бизнес-процессов:

— Описание, моделирование, стандартизация и оптимизация сквозных бизнес-процессов между отделами food, nonfood и квотирования (закупки, ценообразование, логистика, управление запасами, реализация товаров);

— Внедрение и поддержка регламентов, стандартов и методик работы для всех подразделений, регулярный аудит и совершенствование процессов;

— Применение современных методов моделирования процессов (BPMN), визуализация и автоматизация процессов с помощью BPM-систем и цифровых инструментов.

6. Маркетинговое управление:

— Совместная разработка и реализация маркетинговых стратегий с отделом маркетинга;

— Анализ эффективности промо-акций, программ лояльности, сезонных кампаний, digital- и офлайн-каналов продвижения;

— Мониторинг и анализ конкурентной среды, трендов, потребностей и поведения целевой аудитории;

7. Партнерство с поставщиками:

Развитие совместных проектов, внедрение инноваций, управление условиями и ассортиментом на основе анализа продаж и трендов.

8. Проектное взаимодействие:

Работа в кросс-функциональных командах с маркетингом, логистикой, IT, операционным блоком для реализации стратегических инициатив.

9. Трансляция корпоративных ценностей ЛУКОЙЛ:

— Быть амбассадором корпоративной культуры, формировать единую команду, поддерживать атмосферу доверия, ответственности и командной работы;

— Поддерживать и развивать преемственность, помогать сотрудникам реализовывать свой потенциал и строить карьеру внутри компании.

• Высшее образование (экономика, менеджмент, маркетинг, аналитика).

• Опыт работы в категорийном менеджменте или управлении ассортиментом в ритейле от 5 лет.

• Практический опыт формирования и внедрения CVP, участия в создании и реализации маркетинговых стратегий для розничных или FMCG-компаний.

• Навыки анализа и сегментации целевой аудитории, понимание, как экономические, функциональные, эмоциональные и символические ценности влияют на выбор клиента.

• Практический опыт внедрения CatMan-проектов, работы с BI-аналитикой, CRM, автоматизацией процессов.

• Успешный опыт построения и развития команд, внедрения систем наставничества, поддержки и мотивации сотрудников.

• Опыт оптимизации бизнес-процессов, внедрения стандартов и регламентов.

• Опыт управления командой и несколькими отделами, в том числе функциональными.

• Навыки внедрения и контроля метрик эффективности процессов и маркетинговых активностей (SLA, время цикла, уровень ошибок, маркетинговые KPI).

• Успешный опыт достижения коммерческих KPI.

• Навыки ведения переговоров и построения партнерских отношений с поставщиками.

• Развитые лидерские качества, эмпатия, умение вдохновлять, поддерживать и мотивировать команду, эффективная коммуникация.

• Готовность работать в проектных и кросс-функциональных командах, открытость к обратной связи и новым идеям.

Мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата.
• Социальный пакет: официальное трудоустройство, ДМС, корпоративные льготы, компенсация мобильной связи, дополнительная премия к ежегодному 14 дневному отпуску в размере оклада.
• Карьерный трек: прозрачный путь развития до коммерческого директора в горизонте 3–5 лет при достижении ключевых результатов. Поддержка наставника, доступ к стратегическим проектам, обучение за счет компании.
• Современные инструменты: работа с BI-платформами, BPM-системами, участие в цифровых трансформациях, возможность предлагать и внедрять инновации.
• Корпоративная культура: открытость к предложениям, поддержка инициатив, командная работа, развитие лидерских компетенций, атмосфера доверия и взаимопомощи.
• Локация: офис в Москве, ненормированный график, командировки.