Менеджер по качеству и рекламациям

село Внуково, вл206

Описание вакансии

«АДАНАТ» — лидер на рынке производства уличной парковой мебели.

Благоустройство своих территорий нам доверяют как государственные организации, так и коммерческие структуры. Наши скамейки, детские игровые площадки, столбики ограждения, велосипедные парковки, заборы и шезлонги украшают парки и улицы более 100 городов России!

Мы ищем Менеджер по качеству и рекламациям

Обязанности:

- сбор данных по качеству по цехам;

- проведение летучего контроля и контроля технологической дисциплины;
- ведение метрик и отчетности по качеству;
- участие в процессе решения проблем, ведение реестра отчетности по проблемам в работе;
- анализ дефектов и поиск причин возникновения;
- прием, учет, рассмотрение и ответ на рекламации от клиентов;
- изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, запрос недостающих материалов, подготовка официальных ответов;
- оформление документации: претензии, акты возврата, бланки гарантийного обслуживания;
- взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, конструкторским, технологическим отделами, юристами, производственными подразделениями, монтажными бригадами;
- планирование выезда бригады для исправления недостатков на месте установки наших изделий;
- ведение документооборота в Bitrix 24.

Наши ожидания от кандидата:

- Внимательность и принципиальность;

- Логическое и критическое мышление;

- Уверенный пользователь MS Office;
- Грамотная речь, ведение деловой переписки, умение работать в коллективе, умение самостоятельно решать поставленные задачи;

- Умение читать чертежи и технологическую документацию;
- Базовые знания Bitrix 24 будут преимуществом.

Мы предлагаем:

- Работа в стабильной производственной компании;

- Возможность профессионального и карьерного роста;
- В перспективе возможность занять должность руководителя Службы качества завода;
- График 5/2, режим с 9:00 до 18:00 (готовы обсуждать);

- Бесплатные обеды.