Ведущий специалист по работе с клиентами

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Вам предстоит:

• Очный прием и консультация потребителей по вопросам, связанным с правилами оплаты тепловой энергии, электроэнергии, тарифов, порядка проведения перерасчетов
• Регистрация очных и телефонных обращений потребителей
• Подготовка ответов на обращения, отчетность
• Продвижение дистанционных сервисов
• Организация приема и учета денежных средств и наличных платежей
• Организация процесса верификации базы данных физических лиц

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом)
• Готовность работать с большим потоком клиентов, содействовать в разрешении проблемных ситуаций (есть готовые скрипты, наставник, а также курс обучения после трудоустройства)
• Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость, пунктуальность, ответственность

Мы предлагаем:

• Место работы: г. Сысерть, ул.Коммуны, д. 39, корп. А

• Стабильность – официальный трудовой договор с первого дня и белая зарплата

• Забота о здоровье – ДМС после первого месяца работы
• Удобный график – пн-пт, 8:00–17:00
• Поддержка – обучение, готовые скрипты ответов, помощь коллег
• Активная корпоративная жизнь – профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн