Руководитель отдела поддержки ИС (строительство)

ТИТАН-2, холдинг

Руководитель отдела поддержки ИС (строительство)

Описание вакансии

Крупный строительный Холдинг "ТИТАН-2" приглашает на вакансию руководитель отдела поддержки ИС (планирование и учет строительства) в Санкт-Петербург или Сосновый Бор (Ленинградская область).

ТИТАН-2 входит в контур ГК РОСАТОМ, ведет сооружение объектов ядерной и тепловой энергетики, а также прочих объектов промышленной инфраструктуры в России и за рубежом.

Обязанности:
  • Руководство отделом поддержки систем планирования и учета строительства (системы на базе 1С: УПП, ERP, системы календарно-сетевого планирования, сметные комплексы).
  • Управление штатом из 6 специалистов поддержки 2-й линии.
  • Поддержка 13 систем, более 500 пользователей на строительных площадках в РФ и за рубежом.
  • Обеспечение выполнения и совершенствование метрик SLA.
  • Организация процессов и маршрутов поддержки систем в зоне ответственности отдела.
  • Выстраивание системной работы по типизации обращений и снижению количества. инцидентов.
  • Работа с пользователями, выстраивание непрерывной консультационной поддержки, организация обучений по работе в системах.
  • Внедрение базы знаний/FAQ/wiki.
  • Взаимодействие с проектным офисом, участие в проектных внедрениях, взятие новых систем на поддержку.
  • Поиск, привлечение, развитие персонала.
  • Участие в планировании и бюджетировании по направлению деятельности.
  • Развитие сотрудничества с внешними службами поддержки.
Требования:
  • Высшее (техническое, строительное, информационные технологии) и/или повышение квалификации в части информационных технологий.

  • Работа в должности руководителя подразделения поддержки пользователей информационных систем не менее 3х лет.
  • Опыт поддержки высоконагруженных информационных систем.
  • Опыт системного подхода работы с инцидентами и проблемами. Выявление и документирование типовых обращений для 1й линии.
  • Знание подходов ITSM и понимание практик ITIL, умение применять их на практике (будет являться преимуществом).
  • Знание офисных программ MS Office, MS Excel.
  • Навык работы в 1С: УПП, ERP.
  • Знание специализированных строительных программ – системы календарно-сетевого планирования (Plan-R, Primavera), сметные комплексы (А0, Атомсмета, Гранд-Смета) (будет являться преимуществом).
  • Знание или понимание процессов планирования и учета строительства. Понимание понятий рабочая и сметная документация, документы КС6а, КС2, КС3 (будет являться преимуществом).
  • Знания базовых принципов работы в 1С: объекты метаданных, их назначение, принципы использования (будет являться преимуществом).
  • Опыт разработки технических заданий, инструкций, регламентов, описания бизнес-процессов.
  • Знание базовых принципов тестирования программных продуктов.
  • Знание одной или нескольких нотаций описания бизнес-процессов (BPMN, IDEF).​​​​​​​
  • Знание специализированных строительных программ – системы календарно-сетевого планирования (Plan-R, Primavera), сметные комплексы (А0, Атомсмета, Гранд-Смета) (будет являться преимуществом).
  • Навык работы в SD.
  • Знание одной или нескольких конфигураций 1С: УПП, УСО, ERP или иных платформ.
  • Знание офисных программ MS Office, MS Excel, Почта.
  • Знание английского, турецкого, арабского языка будет являться преимуществом.
Условия:
  • У нас теплая атмосфера и дружная компания, с четкими и прозрачными процессами.
  • Мы за развитие персонала: корпоративный английский, различное профессиональное обучение по направлению работы.
  • Поддерживаем инициативу к совершенствованию и изучении нового, есть своя большая наработанная база знаний и возможность учиться на сертифицированных курсах.
  • График с 9:00 до 18:00.
  • Рабочее место в Санкт-Петербурге или Сосновый Бор (Ленинградская область).
  • Оформление по ТК РФ с первого дня работы.
  • ДМС.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Невская косметика
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Инжиниринговая корпорация ИРБИС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
IBS
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
West Concept
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 350000 RUR

ПСБ ЖилСтрой
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 185000 RUR

Лидер
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Газпром энерго
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

АйБиКон
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

АРЕС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 300000 RUR

АйСи Инвест
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 300000 RUR

Террикон
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

АРЕС
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

ММПК Бронка (ООО Феникс)
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

DIALET
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 350000 RUR

ГК Расцветай
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Газпромнефть-Региональные продажи
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Акваарт
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Темп-Проект
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию