Оператор клиентского сервиса

Группа Компаний «РАНТ» - один из лидеров в производстве и продаже товаров для новорожденных, успешно работает на рынке с 1996 года. На данный момент товары компании представлены во всех регионах РФ, а также в Беларуси, Казахстане, Армении и Украине. Компания использует передовые технологии производства и современные инструменты продвижения и продаж

Что будет входить в ваши задачи:

• Осуществлять подготовку заказов к отгрузке направления опт и интернет продажи (собственный транспорт компании, сторонние службы доставки);
• Осуществлять подготовку сопроводительной документации для водителей;
• Организовать взаимодействия с менеджерами по продажам, закупкам, производству в сфере своей ответственности;
• Организовывать работу по обработке, отправлению по назначению грузов и документов, обеспечению их сохранности и своевременной доставки адресатам;
• Прием, учет, рассмотрение претензий от оптовых и розничных покупателей по телефону (коляски, мебель), электронной почте, социальным сетям ,специальным программам (salebot);
• Ведение переговоров с заявителями;
• Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений способов их устранения.

• Желательно знание 1С (8.3 );Битрикс;
• Активная жизненная позиция, внимательность, грамотность, коммуникабельность, ответственность, опыт работы с большим потоком информации
• Возможно без опыта работы.

• Работа в стабильной компании, лидере рынка детских товаров;
• г. Мытищи (пос. Дружба, ул. 4-ая Парковая, д.1), корпоративный транспорт от метро ВДНХ (на Ярославском шоссе в 2 км от МКАД с хорошей транспортной доступностью);
• Своевременная и конкурентоспособная заработная плата оклад от 80.000 на руки;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Возможности профессионального и карьерного роста и развития;
• Скидки на товар компании;
• Бесплатная парковка перед офисом;
• Рядом столовая;
• ДМС после 6 месяцев работы в компании;
• Корпоративные мероприятия (футбол, йога);
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, в офисе.