Специалист колл-центра (прозвон клиентской базы B2B)

О компании:

«Софт Альянс» - компания, которая занимается поставками лицензионного программного обеспечения и IT-решений для клиентов разного масштаба — от крупных корпораций и госкорпораций до среднего бизнеса. Мы сотрудничаем с ведущими международными брендами, такими как Microsoft, Adobe, Autodesk, JetBrains и другие. Наша цель — быть лидером в своей сфере, расширять присутствие как в России, так и за ее пределами, и развиваться вместе с профессиональной командой.

В связи с расширением команды и ростом объемов работы, нам нужен инициативный и целеустремленный специалист для прозвона клиентской базы. Мы ищем человека, который сможет активно взаимодействовать с потенциальными клиентами, ускорить привлечение новых заказчиков и сделать работу с базой более эффективной.

Работая у нас, вы получаете отличные возможности для личностного, финансового и профессионального роста, достойную мотивацию и карьерные перспективы. Мы ценим инициативу и ответственность, и готовы поддерживать вас на пути к новым достижениям, делая наше сотрудничество взаимовыгодным.

Основная задача на этой позиции:

Ваша задача — быстро и эффективно связываться с потенциальными клиентами по IP телефонии по подготовленной базе клиентов в Bitrix24. Вы будете уточнять потребности клиентов и передавать заинтересовывать клиентов менеджеру по работе с клиентами для дальнейшего закрытия сделки.

Условия работы:

• Полностью удалённую работу, график 5/2 с 9 до 18 по московскому времени.
• Обучение по продукту, скриптам - всё предоставляем.
• Уровень дохода: фикс 50000 + KPI-бонусы (совокупный доход до 110 тыс рублей).

Предлагаем функционал:

• Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам (около 80 звонков в день) с использованием корпоративной IP-телефонии и Bitrix24.
• Находить контакты закупщиков программного обеспечения, уточнять потребность в закупках.
• Консультировать клиентов на старте по продуктам компании.
• Фиксировать ключевую информацию в CRM: потребности, бюджет, сроки, критерии принятия решения.
• Передавать контакты менеджерам по продажам для дальнейшей проработки.
• Соблюдать скрипты и стандарты коммуникации, обеспечивая высокое качество работы.

Наши ожидания:

• Опыт работы в колл-центрах или отделах, специализирующихся на клиентском сервисе приветствуется, но не обязателен.
• Умение устанавливать контакт по телефону.
• Навыки работы с CRM желательны, но готовы обучить.

Перспектива роста:

При заинтересованности, возможен перевод на позицию менеджера по продажам или проектного менеджера (совокупный уровень дохода до 450 000 тысяч рублей).

Этапы найма:

Видеоскрининг с рекрутером (20 минут, формат вопрос-ответ).

Выход на оффер.