Специалист отдела рекламаций/Специалист отдела заботы

Компания GURMAN - лидер в области оформления потолочного пространства в Минске и Минской области.

Gurman – это мультипрофильная команда.

От бесплатного выезда дизайнера-замерщика на объект до клининга после установки натяжного потолка за 1 день – мы создаем новые условия для комфортной жизни, помогая вам в любом вопросе.

Общение каждого участника команды с заказчиком строится на принципах честности и открытости. Умение слышать клиента помогает нам подобрать подходящее решение, обезопасив его в будущем от лишних затрат. Прозрачный расчет сметы и лучшие предложения от банков при оформлении рассрочки на месте – приоритет для Gurman.

Количество счастливых клиентов, заказавших проект у нас, растет с каждым днем в геометрической прогрессии. Об этом говорят высокие рейтинги Gurman.

В связи с динамичным развитием компании для нашего отдела продаж нужен активный и готовый работать в высоком темпе специалиста отдела заботы о клиентах.

Внимание: вакансия открыта до 25.09.2025!

Основная цель специалиста помощь в повышении эффективности работы отдела исполнения обязательств.

Чем необходимо заниматься:

• Организация, контроль и координация работы отдела заботы о клиентах;
• Координация монтажных бригад и их взаимодействия с заказчиками;
• Обработка и решение претензий и рекламаций, их планирование и ведение;
• Работа в системе Bitrix24 для управления задачами и коммуникациями;
• Работа с Microsoft Office для ведения документации, отчетности и планирования.

Наши ожидания:

• Желательно опыт работы в сфере сервиса или клиентского обслуживания;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение решать конфликтные ситуации;

• Высокая степень личной само-организации;

• Высшее или средне специальное образование;
• Умение расставлять приоритеты.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РБ;
• График работы 5/2, с 9.00 - 18.00;
• Корпоративная связь;
• Работу в современной динамично развивающейся компании;
• Достойную заработную плату, уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
• Возможность постоянно развиваться и обучаться;
• Молодой коллектив профессионалов;
• Современный офис рядом с метро Уручье.
• Оплата внешнего психолога).

Присылайте нам отклик, начинающийся с фразы « Я Ваш специалист отдела заботы о клиентах», так мы поймем, что Вы внимательно прочитали нашу вакансию и действительно хотите у нас работать.

Благодарим за проявленный интерес к нашей компании.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:

*рабочая единица отсутствует в штатном расписании и планируется к созданию.