Специалист по работе с претензиями (специалист по рекламациям)

Специалист по работе с претензиями (специалист по рекламациям)

Вы ищете работу, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для развития? Мы приглашаем вас стать частью нашей команды, где вы сможете проявить свои аналитические способности и навыки общения, работая с претензиями и рекламациями.

Обязанности:

• Обработка возвратов от покупателей, включая анализ причин и разработку решений для предотвращения повторных случаев.
• Возвраты поставщикам.
• Ведение документооборота в системе 1С и ЭДО - УКД, ТОРГ 12, КСФ..
• Взаимодействие с клиентами и поставщиками для разрешения спорных вопросов и улучшения качества обслуживания.
• Подготовка отчетов и аналитических материалов по результатам работы с претензиями.

Требования:

• Желание развиваться в сфере работы с клиентами и рекламациями.
• Умение работать с программами 1С и ЭДО будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и способность находить общий язык с разными людьми.
• Аналитический склад ума и внимание к деталям.

Условия:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Работа на месте работодателя в Екатеринбурге.
• Возможность профессионального роста и развития в стабильной компании.

О компании: Мы занимаемся закупкой и продажей автозапчастей оптом и в розницу для отечественных автомобилей и иномарок. Наша компания активно развивается и расширяет своё присутствие в Екатеринбурге и других регионах страны. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, стремящихся к совершенству в обслуживании клиентов.