Администратор реабилитационного направления
Администратор реабилитационного направления
Москва, Одесская улица, 22к5
Метро: КаховскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Поддержка жизнедеятельности пространства;
- Администрирование записей на прием клиентов. Обработка входящих обращений;
- Исходящие звонки пациентам с целью информирования, записи на услуги и опроса. Презентация услуг по телефону, предложения, консультирование. Помощь в выборе услуг;
- Первичный документооборот (ведение регистра договоров, подписание договоров и и актов на медицинские и прочие реабилитационные услуги)
- Перенос из 1С , заведение, актуализация базы данных пациентов, заполнение карточек клиентов в Битрикс 24;
- Распределение входящих Лидов, звонков, заявок по менеджерам и по специалистам;
- Решение задач во внутренней программе: обработка запросов в чатах Битрикс 24;
- Работа с Excel таблицами, отчетность для руководителя по исходящим обзвонам и оперативной работе;
- Выполнение поручений руководства в рамках своей компетенции;
- Умение работать в команде, клиентоориентированность;
- Грамотное общение, коммуникабельность и доброжелательность;
- Навыки деловой переписки;
- Умение самостоятельно и быстро принимать решения в рамках своих компетенций;
- Операционная работа в CRM-системе Битрикс 24;1С;
- Уверенный пользователь MS office;
- Ведение рабочей и отчетной документации;
- Желание обучаться и открытость к новому;
- Готовность соблюдать стандарты.
- Работа в сфере помощи людям и повышения качества жизни;
- Оформление в соответствии ТК РФ с первого рабочего дня (отпуск, больничный);
- Фиксированный оклад 75 000 рублей, после испытательного срока оклад+ премии по результатам работы;
- Бесплатное обучение;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Выплаты заработной платы два раза в месяц.
- Работа в молодом и дружном коллективе.
Навыки
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Консультирование клиентов по телефону
- Работа в Битрикс 24, 1С
- Клиентоориентированность
- Умение работать в команде
- Ведение отчетности
- Консультативные продажи
- Работа с возражениями
- Навыки переговоров
- Выяснение потребностей