Младший менеджер по сервису и сопровождению заказчиков

IT-холдинг ПРОТЕЙ — это один из крупнейших в РФ производителей телекоммуникационного оборудования, разрабатывает и производит продукты для операторов связи (в России и за рубежом), государственных заказчиков, корпораций.

Наша команда занимается реализацией комплексных проектов для крупнейших корпораций РФ, таких как: Газпром, Роснефть, РЖД, Норникель.

География поставок продукции нашей компании - вся Россия: северные нефтяные и газовые месторождения, инфраструктурные объекты Азиатско-тихоокеанского региона, масштабные стройки южных курортных кластеров.

Приглашаем Младшего менеджера по сервису и сопровождению заказчиков

Вам предстоит:

• Взаимодействие с Заказчиками в гарантийный и послегарантийный период, для обеспечения информационно-технической поддержки и выстраивания доверительных отношений;
• Выполнение плана по заключению Договоров на сопровождение оборудования Заказчиков;
• Ведение деловой переписки с внутренними подразделениями и контрагентами/Заказчиками;
• Составление технико-коммерческих предложений;
• Выполнение бизнес-процессов по ремонту оборудования (составление пакета сопровождающих документов, взаимодействие с ответственными за ремонт отделами/партнерами, контроль доставки оборудования в ремонт/из ремонта, координация ремонта стороннего оборудования, ведение учета ремонтов во внутренних системах);
• Контроль и учет выполнения задач и доработок от Заказчиков во внутренних системах;
• Участие в мероприятиях, направленных на продвижение решений компании и повышение узнаваемости бренда.

От вас ожидаем:

• Высшее техническое образование желательно, но не обязательно, базовые знания в области ИТ или телекоммуникаций и/или общий технический склад ума очень желательны;
• Желание обучаться;
• Активность, общительность, коммуникабельность, ответственность и отсутствие дискомфорта при звонке незнакомому человеку – общения будет много;
• Готовность перенимать опыт и методики работы, принятые в нашей компании;
• Инициативность и желание совершенствовать бизнес-процессы компании;
• Высокий уровень самоорганизации.

Что предлагаем:

• Работа в развивающейся IT-компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Режим работы 5/2 с 09.00 до 18.00 (10 мин. пешком от ст. м. Лесная, 20 мин. от ст. м. Черная речка);
• Молодой коллектив;
• Широкие перспективы роста как горизонтального так и вертикального, и естественно зарплатного;
• Обширная социальная программа (ДМС, включая стоматологию, компенсация фитнеса (на ваш выбор), корпоративные мероприятия);
• Красивый и комфортный офис.