Менеджер сервисного центра

Группа компаний МАСТ специализируется на продаже торгово-электронного оборудования и автоматизации в В2В сегменте (онлайн-кассы, весы, сканеры и т.д.) и предоставлении услуг по техническому обслуживанию данного оборудования. На сегодняшний день наша компания имеет представительства в 7 регионах РФ.

В связи с расширением команды мы ищем менеджера в Сервисную службу. Это ответственная, но очень интересная позиция для организованного, внимательного и клиентоориентированного специалиста.

Ваши задачи:

• Приём оборудования в ремонт и регистрация заявок в системе Итилиум.
• Полное сопровождение заявки — от входа до выдачи готового устройства.
• Подбор и заказ запчастей для ремонта.
• Взаимодействие с клиентами: информирование о статусе ремонта, консультации.
• Выдача отремонтированного оборудования с демонстрацией работоспособности.
• Работа с кассой: приём оплат, оформление документов.
• Продажа запчастей и сопутствующих товаров.
• Контроль и координация работы мобильных инженеров в Ярославской области.
• Поддержка коллег: помощь менеджеру по гарантии и снабжению.

Мы ждём вас, если вы:

• Уверенно работаете в 1С.8 (уровень пользователя), MS Office, электронная почта, Битрикс24.
• Внимательны к деталям, организованы и умеете держать всё под контролем.
• Готовы работать с клиентами лично и по телефону.

Опыт в сервисе, логистике или администрировании — будет большим плюсом (но не обязателен!).

У нас вы найдёте:

• Чёткие процессы и прозрачную систему мотивации: оклад + KPI + % от продаж.
• Возможности для роста — мы ценим инициативу и поддерживаем профессиональное развитие.
• Команду, где каждый важен — работаем слаженно, помогаем друг другу, уважаем ответственность и вклад каждого.
• Обучение с нуля — даже если у вас нет опыта в IT-сервисе, мы всему научим.
• Современные инструменты и комфортные условия.

Присоединяйтесь к команде профессионалов!