Администратор / менеджер по работе с клиентами

Нам в команду требуется ответственный и исполнительный человек, который будет внимательно и безошибочно работать с действующими учениками и их родителями, а также создаст и будет поддерживать уютную атмосферу в нашем центре.

Обязанности:

- постоянная коммуникация с родителями учеников в мессенджерах и по телефону по любым вопросам;

- рассылка напоминаний о занятиях;

- контроль явки учеников на занятия, еженедельное составление списка пропустивших, выяснение причин пропусков;

- работа во внутренних crm-системах и онлайн-документах для обеспечения учебного процесса (создание групп, учеников, назначение пробных уроков, открытых уроков, отработок, внесение и перенос оплат, изменения графика занятий и т.п.);

- участие в процессе прохождения потенциальными новыми клиентами отборочных мероприятий и этапов по вхождению в группы;

- поддержание офиса в функциональном состоянии (контроль работы уборщицы, контроль наличия канцелярии, хозтоваров, контроль за сохранность мебели, техники и т.п.)

Требования:

- пунктуальность, ответственность, грамотная устная и письменная речь

- отличные коммуникативные навыки

- уверенный пользователь ПК (опыт работы в CRM системах и гугл-документах)

- опрятный внешний вид

- аккуратность и внимательность к деталям

- умение самостоятельно находить решения в сложных ситуациях будет большим плюсом на данной работе

Условия:

График работы посменный - есть 2 варианта на выбор:

1. понедельник-пятница с 10 до 19:00

либо

2. суббота с 9:00 до 14.00 - для студентов итд - просто как подработка

Дружный и современный коллектив.

Компания Энтер груп является одной из крупнейших организаций на рынке дополнительного образования детей в нашем городе.

Мы реализуем большую линейку образовательных курсов и проводим интересные мероприятия для учеников с 1 по 9 классы, благодаря которым раскрываем интеллектуальный потенциал школьников нашего региона. Также проводим мероприятия для семей и родителей.