Ведущий специалист технической поддержки

ВОСТОЧНАЯ ГОРНОРУДНАЯ КОМПАНИЯ - является одной из ведущих компаний в горнодобывающей отрасли, сосредоточиваясь на производстве и экспорте энергетического угля, в основном в страны Азиатско-Тихоокеанского региона. Обладая обширными резервами угля на Сахалине и в Магаданской области, компания обеспечивает стабильное производство и поставки. ВГК активно инвестирует в передовые технологии и инфраструктуру, стремясь стать одним из наиболее привлекательных работодателей в горнодобывающем секторе.

Вам предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей по телефону, через чат или электронную почту.

• Диагностировать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.

• Оказывать удалённую и/или очную техническую помощь.
• Принимать, регистрировать, классифицировать и распределять обращения пользователей.
• Отслеживать статус и сроки выполнения заявок, закрывать заявки после решения проблемы.
• Устанавливать и настраивать операционные системы, драйвера, офисные приложения.
• Обслуживать ПК, ноутбуки, периферийные устройства (принтеры, сканеры и т.д.).
• Настраивать сетевые подключения, Wi-Fi, VPN.
• Выявлять и устранять сбои в работе серверов, сетей, приложений.
• Производить техническое обслуживание и ремонт.

Нам важно:

• Средне-специальное/высшее профильное образование.
• Опыт работы от 1 года в аналогичной должности.
• Навыки работы в специализированных программных продуктах: Active directory, DNS, TCP\IP, Zabbix, Grafana.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, динамично-развивающейся компании.
• График работы: пятидневная рабочая неделя.
• Предоставление жилья (Шахтерск/Углегорск), оплата переезда (полный релокационный пакет), 44 дня отпуска.
• Место работы: Сахалинская область, Углегорский район, пгт. Шахтерск/г. Углегорск.

БЛАГОДАРИМ ЗА ИНТЕРЕС К НАШЕЙ ВАКАНСИИ!

Ваше резюме будет рассмотрено в течение 7 дней. В случае положительного решения по Вашему резюме, мы обязательно свяжемся с Вами.