Администратор в Автосервис

О компании:
«Колесо.69» — сеть сертифицированных автосервисов с опытом более 25 лет. Мы оказываем полный комплекс услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей, работаем с оригинальными запчастями и надёжными аналогами. Сейчас в команду требуется внимательный и общительный администратор (оператор), готовый взять на себя коммуникацию с клиентами и координацию процессов.

Обязанности:
• Приём входящих звонков, консультация и запись клиентов на ремонт;
• Передача информации мастерам-приёмщикам, контроль корректности данных;
• Оформление заказ-нарядов и договоров в CRM-системе;
• Сбор обратной связи от клиентов, обзвон по качеству оказанных услуг;
• Контроль продаж и напоминания клиентам о сервисных работах;
• Поддержка порядка в документации и отчётности.

Требования:
• Опыт работы администратором, оператором call-центра (опыт в сфере авторемонта приветствуется);
• Уверенный пользователь ПК, CRM, Excel;
• Грамотная речь, умение вести диалог и слушать клиента;
• Ответственность, обучаемость, доброжелательность.

Мы предлагаем:
• Работа в стабильной компании с дружной командой;
• Сменный График (возможны обсуждения);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Своевременная заработная плата (оклад + премии по KPI);
• Обучение стандартам сервиса и поддержка наставников;
• Перспектива роста внутри компании.

Пишите или звоните по указанным телефонам, обсудим все подробности вакансии.