Бизнес - аналитик в департамент глобальных рынков

Команда сосредоточена на создании единого пользовательского интерфейса и оптимизации процессов для сотрудников департамента глобальных рынков. Основная задача — создание удобной и эффективной системы, объединяющей разрозненные рабочие модули и обеспечивающей прозрачность, эффективность и удобство работы.

Обязанности

• разработка и внедрение улучшений пользовательского опыта сотрудников sales - команды при работе над сделками по продуктам глобальных рынков
• проведение глубоких интервью пользователей
• построение пользовательских путей AS IS и трансформация их в целевые с учетом текущих гэпов
• формирование бэклога доработок системы
• тестирование различных вариантов визуализации пользовательских экранов
• контроль выполнения поставленных задач команде разработки и прием функционала системы.

Требования

• опыт работы в роли бизнес-аналитика 3-5 лет
• опыт работы в компаниях, разрабатывающих свои CRM системы
• навык построения бизнес-процессов и описания пользовательских путей
• опыт проведения глубинных интервью
• опыт проектирования пользовательского опыта CRM и BPM систем
• опыт работы с FIGMA, Sketch
• опыт работы с ИИ-инструментами.

Условия

• комфортный современный офис на Вавилова, 19
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте