-
Руководство и управление всеми аспектами функционирования ЦОД.
-
Обеспечение предусмотренного проектом (или договором) уровня услуг перед клиентами (SLA), обеспечивая бесперебойную работу всей инфраструктуры ЦОД, в том числе систем: гарантированного и бесперебойного электроснабжения, холодоснабжения, мониторинга, связи, пожарной защиты и физической безопасности.
-
Организация процессов и процедур ЦОД согласно отраслевым и корпоративным стандартам, поддержание высокого уровня осведомлённости и подготовки персонала.
-
Организация и управление всеми процедурами доступа и охраны (в том числе антитеррористической безопасности) в ЦОД.
-
Организация и контроль процессов поддержания чистоты на территории ЦОД.
-
Организация и контроль всех процессов в ЦОД, связанных с соблюдением требований охраны труда, пожарной безопасности, электробезопасности и других требований законодательства РФ для данного типа предприятий.
-
Поддержание высокого уровня удовлетворенности потребителей услуг ЦОД.
-
Поддержание высокого уровня удовлетворенности и мотивации работников ЦОД.
-
Управление бюджетом и договорами. Подбор поставщиков и подрядчиков ЦОД высокой квалификации, контроль уровня предоставляемых ими услуг, осуществление корректирующих мероприятий.
-
Организация мероприятий по энергосбережению и повышению эффективности процессов ЦОД.
-
Выявление слабых мест инфраструктуры и других рисков, проведение мероприятий по их минимизации.
-
Круглосуточная доступность для эскалации по любым вопросам со стороны клиентов, поставщиков, работников и партнеров ЦОД.
-
Поддержание всех процессов ЦОД на уровне, позволяющим без подготовки пройти любую проверку со стороны государственных надзорных органов, а также клиентский или отраслевой аудиты.