Инженер по работе с претензиями

Обязанности:

• Общение с заказчиками: получение претензий и обращений;
• Проверка полноты информации;
• Предварительная оценка типа и причины поломки, а также возможной причины возникновения поломки ;
• Составление документов для удовлетворения запроса заказчика;
• Мониторинг выполнения работы по каждой претензии.

Требования:

• Высшее техническое образование - обязательно;
• Опыт аналитической деятельности будет преимуществом;
• Опытный пользователь MS Office;
• Высокие коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров.

Условия:

• Расширенный социальный пакет;
• График работы с 08-00 до 17-00;
• Рабочее место на заводе;
• Расширенная программа ДМС, страхование жизни и здоровья;
• Награды и подарки к профессиональным праздникам;
• Спортивные и развлекательные мероприятия;
• Детские подарки к Новому году, 1 сентября, путевки в детские лагеря.

Просьба указывать в резюме свои зарплатные ожидания.