Дежурный менеджер

Мы ищем Ночного менеджера в нашу яркую команду в Radisson Collection Paradise Resort & Spa!

В Radisson Hotel Group мы ищем людей, которые выходят за рамки - тех, у кого есть характер, навыки, таланты и страсть к созданию запоминающихся впечатлений.

Наша цель - способствовать развитию и росту талантов, предлагая пути к продвижению и создавать культуру непрерывного обучения.

В качестве Дежурного менеджера вы предоставляете непревзойденный уровень гостеприимства, фокус на создание исключительного сервиса и искреннюю заинтересованность к созданию незабываемых впечатлений у гостей в нашей динамичной команде Front Office.

Обязанности:

• координирование и контроль качества работы всех служб отеля в ночное время;
• подготовка ночных отчетов (аудит) и контроль закрытия бизнес дня;

• регистрация и выселение гостей, прием и оформление оплаты, подготовка счетов;

• встреча и проводы VIP-гостей, общение с гостями;
• оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций;
• создание для гостей комфортных и безопасных условий проживания в соответствии со стандартами бренда Radisson Collection;

Требования:

• опыт работы в отелях 5* сегмента премиум от 2х лет;
• знание систем управления отелем PMS Opera;
• уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook);
• владение английским языком (свободный разговорный и письменный);
• лидерские качества, стрессоустойчивость, креативное мышление, навык решения проблем и работы с конфликтными ситуациями;

Условия:

• место работы: пгт Сириус (рядом с Олимпийским парком);
• официальное трудоустройство (ТК РФ), "белая" заработная плата;
• заработная плата: оклад (80 000 руб.) + 20% за ночные смены + премии по итогам работы;
• сменный график работы: 2/2, 12-ти часовая смена (21:00-09:00);
• бесплатное 2х разовое питание в рабочие дни;
• стильная униформа;
• проживание для иногородних в доме для персонала в паре минут ходьбы от отеля или частичная компенсация на аренду жилья;
• расширенный полис ДМС после испытательного срока (3 мес);
• ежемесячный конкурс "Лучший сотрудник месяца" с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей;
• обучение международным стандартам сервиса: онлайн и офлайн тренинги;
• корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам;
• скидка на проживание в сети отелей Radisson Hotel Group;
• возможность построить карьеру в международной сети отелей Radisson Hotel Group.