Руководитель СПА центра

Руководитель СПА-центра

Обязанности:

Управление ежедневной работой СПА-центра, обеспечение высокого уровня сервиса.

Подбор, обучение, мотивация и контроль работы персонала (администраторы, массажисты, банщики, косметологи и др.).

Разработка стандартов обслуживания и контроль их соблюдения.

Планирование и оптимизация рабочих процессов, графиков сотрудников.

Взаимодействие с клиентами, решение конфликтных ситуаций, сбор обратной связи.

Контроль закупок расходных материалов, косметики, эфирных масел и др.

Ведение отчетности, анализ финансовых показателей, работа над повышением прибыли.

Организация маркетинговых мероприятий, акций, программ лояльности.

Слежение за чистотой, соблюдением санстандартов и безопасности.

Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками.

Требования:

Опыт управления СПА, wellness-центром, сауной или схожим заведением от 2-х лет.

Знание специфики услуг: массажа, банных процедур, уходовых программ.

Навыки работы с CRM, базовый понимание бухгалтерии и финансов.

Лидерские качества, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

Грамотная речь, организаторские способности.

Условия:

Официальное трудоустройство.

График обсуждается (возможны смены или полный день).

Зарплата: % от прибыли / фикс + бонусы (по результатам собеседования).

Возможность профессионального роста.

Приветствуется:

Медицинское или профильное образование (гостиничный бизнес, менеджмент).

Наличие базы проверенных специалистов (массажисты, банщики).

Готовы рассмотреть сильных управленцев из смежных сфер (фитнес, beauty, HoReCa).

Как откликнуться?
Отправьте резюме с указанием опыта и достижений. В теме письма: «Руководитель СПА-центра».

Наш центр — место для тех, кто ценит качество и атмосферу. Если вы готовы создавать идеальный отдых для гостей, ждем вас в команде!