«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.
Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению действующих клиентов – человека, который станет частью команды. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, кто не боится брать инициативу в свои руки и, кто знает, как продать то, что будет выгодно и клиенту, и компании.
Чем вы будете заниматься:
- Холодные звонки по базе клиентов, а также личное общение для продажи цифровых услуг (фиксированный интернет для офиса, услуги видеонаблюдения, корпоративная мобильная связь);
- Консультирование по тарифным планам и правилам пользования цифровых услуг;
- Активный поиск для формирования потенциальной базы клиентов;
- Проведение выездных встреч и переговоров на уровне первых лиц компании;
- Формирование отчетности и бизнес-переписка.
- Персональное обслуживание и поддержка клиентов
Работа с первичной бухгалтерией (счет, счет-фактура, акты выполненных работ, акты-сверок); - Работа с документами (договора, дополнительные соглашения, протоколы, КП, Приложения;)
- Управление услугой клиента (включение/отключение/смена ТП);
- Подключение дополнительных, опций, сервисов;
- Работа с оттоком (удержание клиентов)
- Работа с дебиторской задолженностью
- Осуществление допродаж существующим клиентам, развитие их клиентского портфеля, увеличение чека. Привлечение новых клиентов.
- Установление доверительных партнерских взаимоотношений с клиентами, ориентированных на долгосрочное сотрудничество с закрепленной базой клиентов среднего и малого бизнеса
Что мы ищем в кандидате:
- Опыт в продажах В2В от 2 лет и готовность к постоянному развитию и обучению;
- Умение просчитывать и составлять коммерческие предложения для клиентов;
- Готовность к решению нестандартных задач и активная жизненная позиция;
- Готовность изучить тарифные планы по продуктам компании;
- Образование не ниже средне-профессионального;
- Опыт работы в направлении телекоммуникации будет преимуществом;
Что мы предлагаем:
- Доход, который состоит из оклада и ежемесячной премии;
- График работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
- Оформление в штат с первого рабочего дня;
- Наставничество в период обучения и адаптации;
- Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
- Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
- ДМС, консультация психолога и программа поддержки сотрудников
Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.