Менеджер по работе с клиентами (B2B и B2G сегмент)

Привет, коллега! Мы Авантелеком — российская аккредитованная IT- и телеком компания.
Более 10 лет мы разрабатываем и внедряем эффективные решения для управления корпоративными коммуникациями с использованием искусственного интеллекта.

Мы в поиске в нашу команду активного Менеджера по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать отношения с действующими клиентами;

• Подключать действующих клиентов к новым услугам, с целью увеличения чека клиента;

• Сопровождать клиентов, контролировать на всех этапах подключения к услугам компании;

• Заниматься обработкой запросов действующих клиентов (консультировать по телефону, оформлять/переоформлять документы, проводить подключение доп.сервисов, помогать в решении текущих вопросов);

• Welcome calls (регулярно контактировать с клиентами для повышения лояльности и развития отношений);

• Предотвращать отток клиентов;

• Проводить аналитику клиентских расходов на связь;

• Заниматься обучением для клиентов по использованию нашего ПО.

Что для нас важно:

• Опыт работы в продажах услуг/продуктов или опыт в развитии отношений с клиентами от 2 лет;

• Высшее образование;

• Умение находить подход к разным людям и развитые навыки убеждения;

• Навыки презентации;

• Умение работать с большим количество информации;

• Ты любишь учиться, легко и быстро усваиваешь новую информацию;

• Навыки продаж приветствуются.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Понятная система мотивации: оклад + % по завершению сделок;
• График работы: 5/2, с гибким началом рабочего дня;
• Обучение и наставничество;
• Адаптация и плавный вход в должность.

О наших плюшках:

• Компенсация расходов на занятия спортом;
• Компенсация обучения и повышения квалификации;
• Все преимущество IT-аккредитованной компании;
• Драйвовые корпоративные мероприятия, подарки на День рождения и праздники от компании;
• Премирования в знаменательные даты;
• Адекватное лояльное руководство, которое заботится о своих сотрудниках;
• Комфортный офис в центре города по адресу: Димитрова 1;
• Отзывчивый коллектив, где всегда готовы поддержать и помочь.

P.S.: Хоть мы и постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть что рассказать. Будем рады познакомиться ;)