Менеджер по работе с корпоративными клиентами

В динамично развивающуюся команду MICE (организация корпоративных мероприятий) мы ищем активного и клиентоориентированного сотрудника, который готов проявить себя в роли Менеджера по работе с корпоративными клиентами.

Если вы умеете находить язык с самым искушенным Клиентом, готовы решить проблемную ситуацию здесь и сейчас, не боитесь работать в режиме многозадачности, то эта вакансия – для вас. Плюсом будет умение продавать, добиваться встречи, красиво и грамотно презентовать услуги.

Ваши задачи:

• ведение пула клиентов: за вами закрепляется портфель Клиентов, где вы выступите в роли КАМ (Key Account Manager);
• регулярные встречи с Клиентами – обзоры сотрудничества, решение открытых вопросов;
• согласование и оформление процедур по всем нюансам работы с Клиентом;
• поддержание в актуальном виде всех данных / документов по клиенту (договоры, регламенты, инструкции);
• информирование внутренних департаментов о порядке обслуживания Клиента;
• решение проблемных вопросов (жалобы, претензии) Клиентов;
• проведение опросов удовлетворенности по оказанным услугам;
• имплементация и запуск новых Клиентов;
• участие в тендерах - подготовка тендерной документации, презентаций;
• теплые продажи – коммуникация с потенциальными клиентами, назначение встреч.

Для нас важно:

• высшее образование;
• опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;
• готовность к командировкам;
• структурированность, умение работать в режиме многозадачности;
• внимательность, эмоциональная устойчивость, гибкость.

Ключевые навыки

• грамотная речь;
• деловая коммуникация;
• деловая переписка;
• продвинутый пользователь Microsoft Office (Word, Excel, PP);
• английский — C1 — Продвинутый.

Условия

• оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• уровень зарплатных ожиданий обсуждается на собеседовании;
• белая заработная плата (оклад+ бонус);
• полная занятость - гибридный формат работы (удаленная работа + офисные дни + встречи с клиентами), 5-ти дневная рабочая неделя.