Администратор

Обязанности:

1. Работа с клиентами

Прием входящих звонков и консультация клиентов по услугам клиники.

Запись пациентов на прием и процедуры согласно расписанию врачей-косметологов и мастеров.

Предоставление полной информации клиентам о стоимости услуг, длительности процедур, результатах лечения и возможных побочных эффектах.

Обеспечение комфортного пребывания пациента в клинике (предложение чая, кофе, создание приятной атмосферы ожидания).

Поддержание позитивного имиджа клиники путем вежливого обращения и внимательного отношения к каждому клиенту.

2. Организация рабочего процесса

Контроль графика приема специалистов и своевременное информирование персонала о внесении изменений в расписание.

Оптимизация рабочих процессов и координация действий сотрудников.

Своевременное оповещение руководства о проблемах или конфликтах среди сотрудников или клиентов.

Координация мероприятий по повышению квалификации медицинского персонала.

3. Документальное сопровождение

Оформление первичной медицинской документации (карточки пациентов, договоры на оказание медицинских услуг, согласия на проведение процедур).

Хранение и ведение учета документов, соблюдение конфиденциальности персональных данных пациентов.

Регулярное обновление баз данных пациентов, запись результатов проведенных консультаций и процедур.

4. Финансовое администрирование

Подсчет итоговых сумм оплаты за оказанные услуги пациентам.

Проверка правильности выставленных счетов и соответствия предоставляемых услуг оплаченным процедурам.

Отчетность перед руководством о финансовых показателях клиники.

5. Техническое обслуживание оборудования

Мониторинг состояния оборудования, необходимого для оказания косметических услуг.

Информирование технического отдела о поломках аппаратуры и необходимость ремонта.

Участие в закупке расходных материалов и медикаментов, необходимых для работы специалистов.

6. Санитария и гигиена

Контроль соблюдения санитарных норм персоналом клиники.

Проведение инструктажей по вопросам гигиены и дезинфекции помещений.

Организация уборки помещения, контроль качества выполнения работ уборщицами.

7. Внешняя коммуникация

Ответственность за внешний вид офиса и зоны ожидания.

Представительство клиники на мероприятиях (конференциях, семинарах, выставках).

Развитие сотрудничества с партнерами, поставщиками товаров и услуг.

Требования:

Опрятность, пунктуальность, желание обучаться, умение расположить к себе в общении

Условия:

График 2/2 , соц.пакет, официальное проведение.