Head of CRM|Retention (IGaming)

Мы — динамичная и быстрорастущая iGaming-компания с более чем трёхлетним опытом работы на мировом рынке и командой из более чем 1000 талантливых профессионалов, полных энтузиазма. В нашем портфолио 10 масштабных и высокоэффективных проектов, которые неизменно привлекают игроков и процветают на рынках 1–3 уровня.
Инновации, удовлетворенность игроков и передовые технологии лежат в основе всего, что мы делаем. Мы гордимся тем, что создаём первоклассный игровой опыт, выстраиваем прочные отношения с нашими игроками и постоянно совершенствуем наши продукты, чтобы оставаться лидерами в этой конкурентной отрасли.

В связи с расширением отдела мы ищем руководителя отдела CRM | Retention
Обязанности:

• Разработка и внедрение CRM-стратегии для онлайн-казино для повышения удержания, вовлеченности и монетизации клиентов.
• Планирование и реализация многоканальных маркетинговых кампаний с использованием сегментации и персонализации клиентов.
• Анализ поведения и активности пользователей.
• Оценка эффективности CRM-кампаний с использованием аналитики.
• Управление и настройка CRM-платформы и инструментов автоматизации маркетинга, включая сегментацию клиентской базы.
• Руководство и контроль работы CRM-команды.
• Взаимодействие с командами разработки, маркетинга и аналитики для согласования CRM-стратегий с бизнес-целями. Будьте в курсе тенденций в индустрии iGaming.

Наши требования:

• Не менее 2 лет опыта работы руководителем CRM-отдела в нише IGaming
• Умение управлять командой из 5 и более человек.
• Опыт разработки многоканальной стратегии взаимодействия с клиентами.
• Знание методологий A/B-тестирования и методов оптимизации на основе данных.
• Умение сегментировать клиентские базы данных и разрабатывать персонализированные предложения.
• Предпочтения:
• Опыт работы с CRM-системой Smartico.
• Опыт разработки и внедрения программ лояльности.

Почему стоит рассмотреть эту вакансию?

• Удалённая работа: пн–пт, 10:00–19:00 (UTC+2) — не нужно тратить время на дорогу.
• Оплачиваемый отпуск и больничный, а также дополнительный выходной в день рождения.
• Конкурентоспособная заработная плата, которая объективно отражает ваш опыт и вклад в общее дело.
• Увлекательные корпоративные мероприятия для обучения, обмена опытом и развития вместе с единомышленниками.
• Без микроменеджмента: мы доверяем своей команде, поощряем инициативу и придерживаемся горизонтальной иерархии для быстрого принятия решений. Постоянное профессиональное развитие: постоянная поддержка в развитии новых навыков и карьерном росте.
• Динамичная рабочая среда: прибыльная, прогрессивная компания, где каждый специалист играет ключевую роль.

🚀 Присоединяйтесь к одной из сильнейших команд в сфере iGaming и раскройте свой потенциал!